Politique d’expédition
Politique d’expédition — ECLYPSINE
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et peuvent varier selon le produit et le fournisseur chargé de l’expédition. À titre indicatif, nos délais actuels sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrables selon les articles.
Les délais affichés lors de la commande correspondent à une estimation d’acheminement. Conformément à la réglementation applicable, une date ou un délai de livraison est communiqué au client avant la validation de sa commande. economie.gouv.fr
Frais de livraison
La livraison standard est actuellement offerte en France métropolitaine pour les produits proposés sur ECLYPSINE.
Expéditions séparées
Une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis lorsqu’ils sont préparés depuis différents centres de traitement ou fournisseurs. Vous pouvez donc recevoir plusieurs numéros de suivi ou plusieurs colis à des dates différentes, sans frais supplémentaires liés à cette séparation.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont transmises par e-mail ou accessibles depuis la page de suivi de la commande.
Retards de livraison
En cas de retard important par rapport au délai annoncé, contactez-nous à eshop64.management@gmail.com afin que nous puissions vérifier l’acheminement de votre commande.
Si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, les droits prévus par le Code de la consommation s’appliquent, notamment la possibilité, dans certaines conditions, de demander l’exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de résoudre le contrat si la livraison n’a toujours pas lieu. economie.gouv.fr
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal et toute information utile avant de valider votre achat.
Colis endommagé, perdu ou non reçu
Si votre colis semble perdu, arrive endommagé ou présente une anomalie, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis et du produit concerné.
Contact
Pour toute question relative à une livraison :
eshop64.management@gmail.com